Shipping policy
POLÍTICA DE ENVIO
Última atualização: julho de 2026
1. Zonas de envio Enviamos para toda a União Europeia. Os prazos e custos variam consoante a zona de destino.
2. Prazos de entrega estimados
- UE Ocidental (Portugal, Espanha, França, Alemanha, Itália, Bélgica, Países Baixos): 5–10 dias úteis
- UE Oriental (Polónia, Hungria, República Checa, Roménia, Bulgária): 7–14 dias úteis
- Nórdicos (Suécia, Dinamarca, Finlândia): 7–14 dias úteis
3. Custos de envio Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no seu país e no valor do pedido. O envio gratuito está disponível para pedidos acima de €50.
4. Processamento de encomendas As encomendas são processadas em 1–3 dias úteis após confirmação do pagamento. Não processamos encomendas aos fins de semana ou feriados.
5. Rastreamento de encomendas Após envio, receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar a sua encomenda.
6. Atrasos e problemas A JoyMaison não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou situações fora do nosso controlo. Em caso de problema, contacte-nos através do formulário de contacto na loja.
7. Encomendas internacionais fora da UE Atualmente não enviamos para países fora da União Europeia.